Kasiyerdeki Ayrımcı Ve Kaba Tutum

29.01.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan Çarşı İstanbul mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle mağduriyetimi ve rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum.

Kasada sırada ikinci kişi olmama rağmen görevli kasiyer, başörtülü bir bayan personel, bana karşı keyfi ve olumsuz bir tavır sergilemiştir. Diğer müşterilerden geçebilmem için özellikle benim izin istememi talep ederek, gereksiz ve kırıcı bir tutum içine girmiştir. Bu davranış hem küçük düşürücü nitelikte hem de müşteri onurunu zedeleyici bir yaklaşımdır.

Tarafıma sergilenen bu tavır nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettim. Bir müşteri olarak en temel saygı ve hizmet alma hakkımın ihlal edildiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir davranışın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve sürece ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.