Sağlık Riski Oluşturan Bozuk Tavuk Ve Umursamaz Personel
Carrefour SA Kozyatağı şubesinden bugün saat 18.00 civarında paketli tavuk satın aldım. Eve gelip yaklaşık 20 dakika sonra paketi açtığımda çok ağır, keskin ve kesinlikle normal olmayan bir koku ile karşılaştım ve tavuğun bozuk olduğunu anladım.
Bunun üzerine ürünü hemen iade/değişim için Kozyatağı şubesine geri götürdüm. Değişim yapılırken reyondaki diğer tavuk paketlerini de streç kısmından açıp kontrol ettiğimde, neredeyse tümünde aynı ağır kokunun olduğunu fark ettim. Yani sadece aldığım ürün değil, raftaki diğer tavukların da bozulmuş olma ihtimali çok yüksekti.
Durumu oradaki görevliye açık ve net bir şekilde, bunun ciddi bir sağlık riski olduğunu, insanların bu ürünleri alıp evlerinde tüketebileceğini, gıda zehirlenmesine kadar gidebilecek sonuçlar doğurabileceğini belirterek anlattım. Buna rağmen görevli, kokuyu kabul etmediğini, sorun olmadığını söyleyip paketleri tekrar streçleyerek hiçbir işlem yapmadan reyonlara geri koydu. Personelin bu umursamaz ve sorumsuz tavrı, gıda güvenliğini hiçe sayan bir yaklaşım olduğu için beni hem şaşırttı hem de fazlasıyla endişelendirdi.
Bozuk olduğu çok açık olan ve insan sağlığını doğrudan tehdit eden bu ürünlerin, uyarıya rağmen tekrar satışa sunulmasını asla kabul edemiyorum. Bu şube hakkında acilen gerekli denetimlerin yapılmasını, sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını, bozuk olma ihtimali olan tüm tavukların derhal reyondan kaldırılmasını ve gıda güvenliği konusunda çok daha sıkı ve hassas bir uygulama başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri











