to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour'dan Aldığım Kedi Maması Kedimi Hasta Etti, İlgisiz Ve Yetersiz Destek
Carrefour mağazasından bet bee's marka kedi maması almıştım. Kedi mamalarının son kullanım tarihlerine d aha çok var. Alalı birkaç hafta geçti sırada bitirmeleri gerekenler olduğu için onları ancak yeni açtım. Dün yiyen kedilerimden bir tanesi bugün ishal oldu ve bugün sabahtan beri 8-10 defa tuvalete gitti ive çok kötü görünüyor. Carrefour'u aradığımda ve wapp şikayet hattı üzerinden geri bildirimlere baktığında bana saklama koşulları ve fiş olmaması gibi zırvalayan cevaplar verdi. Tamamen tüketiciyi korumaktan uzak ve hayvan canını hiçe sayan ilgisiz cevaplardı bunlar. Şoke oldum. Biz senelerdir Carrefour markasına güvenerek orada satılan ürünleri öyle alırız. Aldığımız üründen çok Carrefour'a güveniriz yani. Bu başıboş ve baştan savma cevabı kabul etmiyorum. Kedimin dışkısını da mamayı ve açılmamış paketleri de saklıyorum. Bu işi çözmezlerse dava yoluna
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Saat 18:21 de ismi selin olan kadın personel beni aradı. Ve Carrefour bünyesinde böylesine bilgisiz ilgisiz ve terminolojiden bihaber bir çalışanın olmasına marka yüzü olmasına şaşırmadan edemedim. Yapılan tüm alışverişler Carrefour SA cardda kayıtlıdır. Bu alışverişimin fişi de mevcut değildir. Bunu temin etmemiz lazımdır diyorum bana diyor ki fişi olmayan alışverişin faturası temin edilemez :) gerçekten sinirden gülüyorum. Verdiği cevabın saçmalığını, anlamsızlığı ve tüketiciyi korumama mantığına ne kadar uzak olduğu her halinden belli ortalamanın çok çok altında bir kişi bu. Beni şuur ve bilgi sahibi bir elemanınız arasın lütfen. Cidden kortizol seviyemi düşük tutmam gerek. Son bir senede yapılan alışverişleri Carrefour card içeriğinden süzüp fiş ya da faturayı bana temin etmesi hiç de zor değil. Uzattıkça uzatan bir tip. Acil aklı selim, işbilir ve benimle saçma sapan konuşmayacak biri arasın.
Toplam 4 paket var. 1 tanesini açmıştım açmam ve Pet bee's marka bu mamayı yedikten sonra ishal oldu.
