to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA Yaş Mama Zehirlenmesi Nedeniyle Kedimin Ölümü
Carrefour SA marka yaş mamayı kedime 3 gün boyunca, kapalı paketleri tek tek açarak verdim. Bu süreçte herhangi bir mama ya da ilaç değişikliği yapmadım. Mamayı verdikten kısa süre sonra kedimin morali bozuldu ve zehirlenme belirtilerine benzer rahatsızlıklar yaşadı. Ne yazık ki kedimi kaybettim ve bunun tükettiği Carrefour SA yaş mamadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünü bir online mağazadan satın aldım ve şu an elimde fiş ve sürece dair video kayıtları bulunmaktadır. Markaya ve yetkililere karşı güvenim tamamen sarsılmış durumda ve bu durumun peşini bırakmayacağımı, gerekirse konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Elimdeki fiş ve video kayıtlarının da dikkate alınarak ürünlerin acilen incelenmesini, aynı sorunu yaşamaması için diğer tüketicilerin de uyarılmasını ve yaşadığım bu ağır mağduriyetle ilgili tüm yasal haklarımın saklı kalması kaydıyla gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Bugün Şikayetvar üzerinden Carrefour ile ilgili bir şikayet oluşturdum ancak şikayetim “her şey” gibi çok genel bir gerekçe ile reddedildi ve yayımlanmadı. Ekranda reddedilme nedeni olarak net ve anlaşılır bir açıklama göremediğim için, şikayetimin neden yayınlanmadığını anlayamıyorum. Şikayet metnimde yaşadığım olayı anlattım, hakaret veya küfür içeren bir ifade kullanmadığımı düşünüyorum. Buna rağmen şikayetimin reddedilmesi ve bununla ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ve çaresiz hissettirdi. Şikayetimin hangi somut gerekçeyle reddedildiğinin açıkça belirtilmesini ve mümkünse metnimde düzeltmem gereken bir yer varsa bunun tarafıma net şekilde iletilerek, şikayetimin yayınlanmasını talep ediyorum.
