Carrefour Mahkeme Kararına Rağmen Televizyon İadesini Yapmıyor

2025 yılı Ramazan arefe günü Ankara Beypazarı Carrefour SA şubesinden Toshiba 65UA3E63DT model televizyon satın aldım. Televizyonun arızalı çıkması üzerine ürünü iade etmek istedim ancak Carrefour SA iade talebimi kabul etmedi.

Bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi, akabinde Carrefour SA karşı dava açtı. Ben de dava açtım ve yaklaşık bir yıl süren yargılama sonucunda mahkeme 2025 Nisan ayında beni haklı buldu. Buna rağmen şu anda ne ürünü alabilmiş durumdayım ne de ödediğim ücret iade edildi.

Fatura ve ödeme dekontları dahil tüm belgeler elimde mevcut olmasına, hem Tüketici Hakem Heyeti’nin hem de mahkemenin lehime karar vermesine rağmen Carrefour SA’nın karara uymamasından dolayı mağduriyetim devam etmektedir. Ödediğim bedelin mahkeme kararı doğrultusunda tarafıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşadığımı, bu metni okuyan kişilerin de buna göre değerlendirme yapmasını istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.