Balık Ve Kıyma Siparişlerinde Yanlış Ürün Ve Fazla Yağ Şikâyeti

Carrefour SA online market üzerinden bugün verdiğim 204957575 numaralı siparişimle birlikte yine ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uzun süredir özellikle kıyma ve balık ürünlerinde sürekli sorun yaşıyorum; balık siparişlerim ya hiç gönderilmiyor ya da özellikle büyük gramaj/boy seçmeme rağmen küçük ürünler gönderiliyor.

Kıymada ise piyasaya göre zaten daha yüksek fiyata satılmasına rağmen, gönderilen ürünler neredeyse tamamen yağ dolu oluyor. Özellikle dana kıyma siparişlerimde et oranı çok düşük, yağ oranı ise vaat edilenden çok daha yüksek geliyor. Örneğin bu siparişimde %7 yağlı kıyma almama rağmen bana %14 yağlı olarak gönderildi ve buna göre ücret kesildi, fakat pakette gelen kıymanın görünümüne baktığımda içinde sanki et değil yağ ağırlıklı bir ürün var.

Hem yanlış yağ oranı ile ürün gönderilmesi hem de balıkta sık sık yaşadığım eksik/yanlış ürün uygulamaları sebebiyle kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum. Ücret farkımın iadesini, sorunlu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bundan sonraki siparişlerimde et ve balık ürünlerinin gerçekten belirtilen özelliklerde ve eksiksiz gönderilmesini talep ediyorum.