Siparişim 4 Aydır Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmıyor

22 Mayıs’ta Carneil. Sandalye üzerinden 4 adet ev sandalyesi siparişi verdim ve 8.000 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Sipariş sırasında en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen sandalyelerim teslim edilmedi.

Siparişten sonra firma önce çeşitli bahanelerle beni oyaladı, ardından hiçbir mesajıma yanıt vermemeye başladı. Defalarca hem ürünün teslimini hem de ücret iadesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numarası verilmedi, ancak ödeme dekontum elimde mevcut.

Ya ürünümün bir an önce teslim edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.