Carls Jr Çalışanının Kaba Tavrı Ve Sipariş Almaması Mağduriyet Yaşattı

13 Eylül 2025 tarihinde Capitol AVM Carls Jr. Şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Sipariş vermek için kasaya gittiğimde, kasadaki Ö**** isimli çalışan bana Trendyol siparişi olduğunu ve siparişimi ancak 20-25 dakika sonra alabileceğini söyledi. Ancak hemen arkamdan gelen müşteriden sipariş aldı. Bu durumu sorduğumda ise bana kaba bir üslupla “Sipariş şimdi gitti zaten, tabak yok, avucunla mı vereyim? ” şeklinde yanıt verdi. Hamile olduğumu ve özellikle buradan hamburger yemek için geldiğimi belirtmeme rağmen, “Benim sorunum değil, sizden sipariş almıyorum zaten” diyerek ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiledi.

Eşim bu durumu şefle paylaştı ve şef tarafından özür dilendi. Ancak bu çalışanın müşterilere karşı bu şekilde davranması, öfke kontrolü olmaması ve markaya yakışmayan bir üslup kullanması beni son derece rahatsız etti. Carls Jr.'dan beklentim, bu çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasıdır.