Garanti Kapsamında SD Kart Değişimi Talebime Dönüş Yapılmıyor

Carlover S3 araç kamerasını 12.08.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon olacak şekilde satın aldım. Ekim ayında aracıma taktırdım ve yine Carlover markasının park modu kiti ile kurulumu yapıldı. Ürünle birlikte gelen SD kart, 20 Kasım 2025 tarihinde uyarı mesajı vermeye başladı.

Arızadan emin olduktan sonra, 30 Kasım 2025 tarihinde hem e-posta yoluyla hem de sitelerindeki iletişim formunu doldurarak garanti kapsamında destek talep ettim. Ancak bu tarihten itibaren hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve başvuruma herhangi bir yanıt alamadım. Ürünün fatura numarası 3002025029584274’tür.

Tek talebim, ürüne ait SD kartın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesi ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak sürecin net bir şekilde açıklanmasıdır.