to read complaints and reviews, or file yours.Carlover S12 4K Araç Kamerası Kayıt Sorunu, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyor
14 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Carlover s12 4K araç kamerası, henüz 4 ay gibi kısa bir süre geçmesine rağmen SD karta kayıt yapmamaya başladı.
Araç kamerasını satın alma amacım, trafikte ve aracım park hâlindeyken yaşanabilecek olası olayları kayıt altına alarak güvenliğimi sağlamaktı. Ancak cihazın kısa süre içerisinde kayıt işlevini yerine getirememesi, ürüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu tür bir cihazın temel işlevi görüntü kaydetmektir. Kayıt yapmayan bir araç kamerasının hiçbir anlamı kalmamaktadır. Üstelik bu arızanın, satın alımdan yalnızca birkaç ay sonra ortaya çıkması; ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve bunun mümkün olmadığı takdirde ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Müşterilerin güvenerek satın aldığı ürünlerin kısa sürede arızalanması ve temel işlevlerini yerine getirememesi kabul edilebilir değildir. Satıcı firmanın ve ilgili yetkili servisin konuya duyarlılıkla yaklaşmasını, tarafıma somut bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Yaşadığım bu sorunun çözüme kavuşturulmasını ve benzer mağduriyetlerin başka tüketiciler tarafından yaşanmamasını umuyorum.
14 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almış olduğunuz Carlover s12 4K araç kamerasının, sadece dört ay gibi kısa bir sürede SD karta kayıt yapmamaya başlaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Bu durumu en kısa sürede çözmek için, cihazınızı yetkili servise göndererek kapsamlı bir **servis kontrolü ve onarım** işlemi gerçekleştireceğiz. Ürününüz garanti kapsamında olduğu için onarım masrafları tarafımızdan karşılanacaktır. Eğer onarım mümkün olmazsa, aynı model ya da eşdeğer bir ürünle değişim yapılacaktır. Lütfen ürününüzü orijinal kutusu ve faturası ile birlikte, Mole Bilişim servisine gönderiniz. Gönderim süreci ve takibi hakkında tarafınıza ayrıca bilgi vereceğiz. Bu konuda öncelikle bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir Bu sorunun hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüme kavuşması için tüm süreci yakından takip edeceğiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, güveninizi yeniden kazanmak adına gerekli adımları atacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Carlover Türkiye
