to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çocuk Kargosu Ve Yanıltıcı Bilgi
Cargo X ile tarafıma gönderilen Zara kargom 6 Nisan’da Kağıthane/İstanbul bölgesinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmasına rağmen o gün içinde hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Takip numarası 47121967321000100033 olan kargomun içinde 2 adet erkek çocuk pantolonu ve 1 adet kız çocuk t‑shirt bulunmaktadır.
Dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmediğinde WhatsApp hattı üzerinden bilgi almak istediğimde, bu kez paketimin şubede olduğu ve aslında dağıtıma çıkmadığı söylendi. Aynı gün içinde bu çelişkili bilgi yüzünden mağdur oldum. Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve telefonla destek alamadım.
Kargo hareketlerinin tutarlı ve şeffaf bir şekilde güncellenmesini ve en önemlisi, içinde çocuklar için aldığım ürünlerin bulunduğu bu gönderimin Kağıthane/İstanbul adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Cargox aracılığıyla tarafıma gönderilen Zara paketimle ilgili teslimat sorunu yaşıyorum. Paketin içinde 2 adet erkek çocuk pantolonu ve 1 adet kız çocuk tişörtü bulunuyor.
Kargom dün dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Bugün ise tekrar teslim edileceği söylenip yeniden dağıtıma çıkarıldı, ancak buna rağmen sistemde hâlâ “teslimat şubesinde” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı.
Çocuklarım için acil ihtiyaç olan bu ürünlerin daha fazla gecikmeden, paketimin acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Paketim tekrar teslimat şubesinde görünüyor lütfen bugün adresime teslim eder misiniz ve rica ediyorum bir daha benim kargolarımın bu firmayla gönderilmesini asla istemiyorum
