to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Acil Kargo Ve Bilgi Eksikliği
Cargo X ile taşınan 10692034 numaralı siparişim 30 Eylül tarihinde yaşadığım şehre ulaşmasına rağmen bir türlü teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi 3 Ekim olarak görünüyordu; ayrıca pazar günleri de teslimat yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun şubede olduğu ve acil kargo olarak yönlendirileceği söylendi, ancak ne bir gelişme oldu ne de herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapıldı. Takip ekranında da kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi göremiyorum; dağıtıma çıkarıldığına dair bir mesaj da almadım.
Kargonun içinde bugün giymem gereken, özel bir gün için aldığım kıyafetlerim vardı ve bu gecikme nedeniyle hem planlarım bozuldu hem de ciddi anlamda moralim sarsıldı. Şubenin erken saatte kapanması nedeniyle gidip kendim alma imkanım da olmadı.
Sipariş numarası MB10692034 olan kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca bir daha aynı mağduriyetin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hala kargomu alamadım gerçekten ne diyeceğimi bilemiyorum dijital mesaj yerime düzgünce iletişim kursanız keşke
