to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş Fakat Kargo Elime Ulaşmadı
Zara firmasından tarafıma gönderilen 5552*************038 takip numaralı kargom, cargox İstanbul Altınşehir Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılmış görünmektedir. Kargo takip sisteminde bu gönderinin 28.06.2026 tarihinde saat 22:14’te “Teslim Edildi” olarak kapatıldığı bilgisi yer almaktadır.
Ancak belirtilen tarihte ve özellikle bu kadar geç bir saatte bana gelen, kapıma getirilen veya imzam karşılığında teslim edilen herhangi bir kargo olmamıştır. Altınşehir şubesi dağıtım personeli, ürünü fiilen bana teslim etmediği halde sisteme gerçeğe aykırı ve usulsüz bir şekilde teslimat girişi yapmıştır.
Şubenizin bu hatalı ve usulsüz işlemi nedeniyle mağdur durumdayım. Kargomun kime, hangi adreste ve ne şekilde teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, dağıtım personelinin konuyla ilgili savunmasının alınmasını ve ürünüme ivedilikle ulaşmam sağlanacak şekilde gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, sahte beyanla işlem yapılması ve mülkiyeti bana ait ürüne ulaşılamaması sebebiyle ilgili şube ve sorumlu personel hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı’na resmi şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.
Gereğinin süratle yapılmasını ve tarafıma acil olarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerinize ve WhatsApp destek ulaşamıyorum gerekli yerlere şikayeti iletiyorum.
Merhaba, Zara üzerinden verdiğim siparişim bana teslim edilmediği halde kargo firması (Cargox Altınşehir Şubesi) tarafından sisteme sahte teslimat girişi yapılmıştır. Konuyla ilgili CİMER ve Ticaret Bakanlığı şikayetlerimi oluşturdum. Bilginize.
Merhaba, Dün akşam 20:30 civarında teslim ettiler.
