Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargom Kapıma Gelmedi

İstanbul Bağcılar’da beklediğim kargom, Cargo X firması tarafından 15 Nisan saat 18.21’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arandım ve ürünümü hâlâ teslim alamadım.

Gönderi takip numaram 5442*************096’dır ve kargoyu alıcı olarak ben bekliyorum. Hafta içi saat 18.00’ı geçtiği için müşteri temsilcisine de ulaşamıyor, firmayla hiçbir şekilde görüşme sağlayamıyorum. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor ve kargomun akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve ürünümün en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin iadesini ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.