Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünüyor Ama Kargo Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Özlem
10 Mart 12:06
387

Cargo X firması üzerinden Hommbitkisel’den verdiğim yaklaşık 1300 TL tutarındaki siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Eyüp’te teslim edilmesi gereken kargom, 09.03.2026 tarihinde saat 20:12’de sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ne arayan oldu ne soran, ne de herhangi bir şekilde kapıma gelen bir kargo oldu; paket bana ulaşmadı.

Gönderime ait 171452-22475047 numaralı kayıt bulunuyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonlara cevap verilmiyor. Daha önce de İstanbul içi teslimatlarda 1 hafta–10 gün gibi kabul edilemeyecek kadar uzun süreler yaşanıyordu, bu son olay güvenimi iyice sarstı.

Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını veya ürün bedelimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılabilirlik ve teslimat süreleri konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.

teslim-edildi-gorunuyor-ama-kargo-ulasmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
10 Mart 15:57 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Özlem
Özlem
11 Mart 15:45

Kargo firmasına ve Eyüp şubeye neden ulaşılamıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen 1300 TL Değerindeki Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Ayşenur
30 Ocak 17:45
416

Siparişim Şubeler Arasında Takılı Kaldı Ve Teslim Edilemedi

profile
Sümeyye
26 Şubat 22:20
917

Teslim Edildi Görünen Kargo Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
İdil
06 Ocak 19:49
793

Teslim Edilmeyen Kargo, Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Çözüm Bekliyorum

profile
12 Aralık 2025 11:44
319
Benzer Şikayet Yaz