to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünüyor Ama Kargo Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Cargo X firması üzerinden Hommbitkisel’den verdiğim yaklaşık 1300 TL tutarındaki siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Eyüp’te teslim edilmesi gereken kargom, 09.03.2026 tarihinde saat 20:12’de sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ne arayan oldu ne soran, ne de herhangi bir şekilde kapıma gelen bir kargo oldu; paket bana ulaşmadı.
Gönderime ait 171452-22475047 numaralı kayıt bulunuyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonlara cevap verilmiyor. Daha önce de İstanbul içi teslimatlarda 1 hafta–10 gün gibi kabul edilemeyecek kadar uzun süreler yaşanıyordu, bu son olay güvenimi iyice sarstı.
Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını veya ürün bedelimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılabilirlik ve teslimat süreleri konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kargo firmasına ve Eyüp şubeye neden ulaşılamıyor
