to read complaints and reviews, or file yours.Şube Cevapsızlığı Ve Yanlış Firma Kapalı Bilgisi Kargomun Teslim Edilmemesine Yol Açtı
25.07.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Trabzon Ortahisar cargox şubesi üzerinden beklediğim, kar1718037 numaralı kargom için “adres firma kapalı, haber formu bırakıldı” şeklinde SMS bildirimi aldım. Oysa teslimat adresindeki firma o saatte açıktı ve hiçbir şekilde haber formu da bırakılmadı.
Bu bilgilendirme gerçeği yansıtmadığı gibi, kargomun teslim edilmemesine ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Şubeyi aramama rağmen telefonlara da yanıt verilmedi. Ne kargonun akıbetiyle ilgili net bilgi alabildim ne de yeniden dağıtıma çıkarılması hakkında bilgilendirildim.
Kargomun en kısa sürede, belirtilen adrese sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve teslimatın sağlanamaması durumunda da gerekçesinin doğru ve şeffaf biçimde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerçeği yansıtmayan “firma kapalı, haber formu bırakıldı” bilgisinin nasıl verildiğinin araştırılmasını, bu hatalı işlemden sorumlu görevli personelin isminin tarafıma bildirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
