Kargomun Yanıltıcı Teslimat Notu Ve Randevu Talebi Olmadan Gecikmesi

İstanbul’daki dağıtım bölgenizde iki gündür kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Dün kargom dağıtıma çıktığı halde “müşteriye ulaşılamadı” notu düşülmüş, oysa bütün gün evdeydim ve kapıya gelen giden olmadı. Bugün tekrar dağıtıma çıktığında ise bu kez sistemde “randevulu teslimat talebi” olduğuna dair bir not görünüyor, ancak benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı.

Kargo takip numaram olmasına rağmen ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine ulaşarak gerekli bilgiyi ve desteği alamadım, aramalarıma geri dönüş de yapılmıyor. Kargomun gereksiz bekletilmeden, herhangi bir bahane veya yanlış sistem kaydı olmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.