to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Yanlış Teslim Edildi, Kayıp Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Cargox ile taşınan 36521820193600100032 takip numaralı kargom, İstanbul’da teslim edilmesi gerekirken sistemde başkasına teslim edilmiş görünüyor. Kargom fiilen kayıp ve üç gündür ne kargoma ne de teslim edildiği iddia edilen kişiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir yetkiliye derdimi anlatamadım. Ne teslimatla ilgili bilgi veriliyor ne de kayıp kargo için bir inceleme başlatılıyor.
Kargomun kimde olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca telefonlara cevap verilmeyişi ve mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Üzerinden kaç gün geçti hala hiçbir haber yok kargo başkasına teslim edilmiş beni arayıp diyorlar ki kargoyu verdiğiniz kişiden geri alıp getireceğiz böyle bir şey olur mu acilen müdahale edilmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Hala hiçbir dönüş yapılmadı acilen destek bekliyorum
