to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve İade Süreci Rızam Olmadan Başlatıldı
Cargo X aracılığıyla 19 Haziran 2026 tarihinde tarafıma gönderilen kıyafet içerikli kargo, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Kargo takip numaram C32654086912658C34P1’dir. Ankara bölgesinde takip ekranında uzun süre “dağıtımda”, “şubede”, “dağıtımda”, “randevulu teslim” gibi farklı ibareler göründü, ancak hiçbir aşamada tarafıma teslimat yapılmadı ve aranmadım.
Bugün ise herhangi bir iade talebim olmamasına rağmen, ürün bana hiç teslim edilmeden kendi kendilerine iade süreci başlatıldığını gördüm. Teslimatı gerçekleştirmeden ya da benim onayım olmadan gönderinin iadesine karar verilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün acilen yeniden tarafıma gönderilmesini ya da gerekiyorsa benimle iletişime geçilerek farklı bir adrese gönderim için birlikte çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu süreçle ilgili bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, teslimat için bekliyorum ama kargom hala bilgim dışında iade sürecinde
Cargo X firmasından hala bir dönüş yok. Ancak bu firma ile kargoyu gönderen Cacharel Markası da iade sürecinde olduğunu tarafıma iletti. Ancak belirtiğim gibi tarafıma gönderilmeyen kargo için benim onayım dışında tamamen keyfi bir şekilde iade süreci başlatılmış.
Cargo X, şikayetime yanıt vermedi ve benimle iletişime geçmedi. Bu yüzden aynı ürünü tekrar sipariş etmek zorunda kaldım ve sürecin Cargo X tarafından çözülme ihtimali kalmadı.
