to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Komşuya Teslim Edildi, Benim Kapımda Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Cargox firması ile yaşadığım son gönderimde ciddi bir teslimat sorunu ile karşılaştım. 2 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul’da, cargox Zeytinburnu şubesi dağıtımında olan U32760244727453C35P1 takip numaralı kargom, sistemde “komşuya teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak ben o gün evdeydim, ne kapı zilim çalındı ne de telefonla arandım. Ayrıca kargonun tam olarak hangi komşuya teslim edildiği de bilgi olarak paylaşılmadı.
Durumu öğrenmek için cargox’i telefonla aradığımda müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. WhatsApp hattına yönlendirildim, oradan da yalnızca “gönderiniz komşunuza teslim edildi” şeklinde otomatik bir mesaj aldım ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle kargom şu anda fiilen kayıp durumda ve kimde olduğunu bilmiyorum.
Cargox’ten talebim, U32760244727453C35P1 takip numaralı gönderimin acilen araştırılarak bulunduğunun teyit edilmesi ve en kısa sürede bizzat bana teslim edilmesidir. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini de bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
