to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul'da Kargo Teslim Edilmedi, Üç Gün Bekleme
Cargo X firması üzerinden beklediğim gönderim 3 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen, İstanbul’da olmama karşın bir türlü teslim edilmedi. Kargom Altınşehir şubesinde bulunuyor ve aramızda en fazla 35–50 dakikalık mesafe olmasına rağmen üç gündür tarafıma ulaştırılmadı. Ürün 2 Mart tarihinde kargoya verildi, dağıtıma çıkalı ise 3 gün oldu.
Yaşanan gecikmeyle ilgili hem kargo firmasıyla hem de satıcıyla defalarca görüştüm. Kargo firmasını aradığımda satıcıyla görüşmem söyleniyor, satıcıyı aradığımda ise Cargo X firmasının “bugün ileteceğiz” şeklinde geri dönüş yaptığını öğreniyorum; buna rağmen hâlâ somut bir aksiyon alınmadı ve ürün teslim edilmedi. LCW5602*******09#001 numaralı gönderim için online ödeme yaptım ve ürünün acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gerekenin acilen yapılmasını ve bu gecikmenin açıklanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Şikayet firmaya iletildikten 3-4 saat sonra ürünlerim teslim edildi aksam 20.00 gibi.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
