to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Ücretli Hızlı Teslimatın Gerçekleşmemesi Ve Normal Gönderinin Gecikmesi
Cargox üzerinden gönderilen 24712942190600100091 ve 23511885051900100036 takip numaralı iki kargom hâlâ teslim edilmedi. Birinci paket için ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için ekstra kargo ücreti ödedim. Cumartesi teslim edileceği söylenmesine rağmen arandım ve pazartesi getirileceği bilgisi verildi, ancak bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ kargom ortada yok.
Diğer paketim ise normal teslimattı ve salı günü teslim edileceği yazıyordu. Dün hem cargox’in kendi sisteminde hem de SMS ile iki ürünümün de dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen paketler adresime teslim edilmedi ve şu an sistemde de farklı, net olmayan bilgiler görünüyor.
Ekstra ücret ödeyerek aldığım hızlı teslimat hizmetinin yerine getirilmemesi ve normal gönderimin de taahhüt edilen günde teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Her iki kargomun da daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
