to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Ücret Ödenen Aynı Gün Teslimat Hizmetinin Gerçekleşmemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
6 Kasım tarihinde Zara Home mağazasından aynı gün teslimat seçeneğiyle ürün satın aldım ve bu hizmet için ekstra ücret ödedim. Kargomun cargox Şişli şubesinden gönderilmesi gerekiyordu, ancak bugün itibarıyla ürünüm hala teslim edilmedi. Takip numaram: 24808462200600100096.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez telefonla aradım, her seferinde yalnızca “size kayıt açalım” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve hiçbir şekilde aksiyon alınmıyor.
Ürünümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ekstra ücret ödeyerek aldığım hizmetin gereğinin yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı dün akşam yine ürün teslim edilecek mesajı geldi arayan soran yok dalga mı geçiyorsunuz acil ürünleri gönderir misiniz
