Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cargo X'te Yanlış Adrese Teslim Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Dilek
02 Nisan 10:41
-

Cargo X firması tarafından teslim edilmesi gereken ky36541653 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Firma çalışanı beni arayıp doğrulama kodunu istedi, ben de kendisiyle paylaştım. Ardından kargoyu kapıya bıraktığını söyledi. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen kargomun yanlış adrese teslim edildiği ortaya çıktı.

Üç gündür ne aramalarıma cevap veriliyor ne de firma yaşanan durumu ciddiye alıyor. Hatta S***** isimli çalışan, yaptığımız görüşmede telefonu yüzüme kapattı ve gidip kargoyu yanlış adresten kendimin alması gerektiğini söyledi. Bu konuşmaların tamamı sesli yanıt sisteminde de kayıtlıdır. İçinde kitap olan gönderimle ilgili bu tavır ve ilgisizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve bir daha bu firmayla çalışan diğer firmalardan da alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Cargo X firmasından, öncelikle ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılıp bu konuda eğitim verilmesini, ayrıca kargomun yanlış adresten alınıp hiçbir ek ücret talep edilmeden doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

02 Nisan 10:58 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Evde Yok Notu İle Geri Çevrildi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
22 Ocak 14:23
86

Doğru Adresime Eksik Adres Gerekçesiyle Teslim Edilemeyen Kargo

profile
05 Mart 20:21
468
1
Ket sonuçtan hiç memnun değil

İki Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
24 Şubat 19:21
570

Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Takip Bilgileri

profile
13 Mart 11:44
381
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Cargo X'in İlgisiz Yaklaşımı Ve Teslimat Gecikmesi

profile
Yunus
25 Aralık 2025 16:00
474
Benzer Şikayet Yaz