to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Ücretini Ödedim, Kargo Gecikti Ve İletişim Sorunu Yaşadım
Cargox üzerinden Stradivarius’tan aynı gün teslimat seçeneğiyle kıyafet siparişi verdim ve bu hizmet için ekstra ücret ödedim. 30.03 tarihinde oluşturduğum siparişim için sistemde 31 Mart teslim yazmasına rağmen bugün hâlâ kargom ortada yok, herhangi bir teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, Eyüp şubesinde olduğu söyleniyor ancak verilen şube numarasını aradığımda ulaşılmıyor. Tekrar müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda ise çağrı ya düşmüyor ya da yüzüme kapatılıyor. Ne kargom teslim ediliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılabiliyor.
Ekstra ücret ödeyerek tercih ettiğim aynı gün teslimat hizmetinin yerine getirilmesini, kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım bu iletişim sorunu ile ilgili açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
