İade Edilen Ürünlerin Ücreti 10 Gündür Hesabıma Yatırılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

15 Ağustos tarihinde Carell’in kendi internet sitesi üzerinden 2 ürün siparişi verdim. Toplamda 5.420 TL’lik ürün almama rağmen, kartımdan 10.840 TL çekildiğini aynı gün fark ettim. Ödememi Yapı Kredi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 823JB4813P’dir. Ürünler elime ulaştı ancak fazla çekilen tutarın iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili Carell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak dönüş yapılmasına rağmen sorun çözülmedi. Daha önce benzer bir problem yaşamadım, bu ilk defa başıma geldi. Fazla çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



Carell’in kendi internet sitesinden 858NJ6522R numaralı siparişimde stokta olmayan ürünü satışa sunup, iade talebimi kabul etmediler. Ayrıca aldığım şal ürünlerinde, şimdiye kadar kullandıklarımda pamuklanma sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise umursamaz ve saygısız bir ya...

14 Eylül’de Carell’in Instagram hesabı üzerinden 247SL1176B sipariş numarasıyla 1 adet şal siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 1.463,5 TL’ydi ve ertesi gün kargoya verildiğine dair e-posta aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip bilg...
Carell. Official diye siteden 10.06.2025 tarihinde 1153 TL siteye üye olarak alışveriş yaptım Allah'tan siteye üye oldum. Olmasaymışım neyse sanal karttan ödeme yaptım ödeme gerçekleşti. Sonra sitede ödeme gerçekleşmedi yazıyor ama hesaptan çekildi neyse bekledim bir kaç gün sonra yazdım. Sitedeki n...
Yorumlar