Kai Sarı Pantolon Tekli Satılamaması Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi

Capsule of Us’tan 25.02.2026 tarihinde Kai pijama gömlek – sarı modelini satın aldım. Bu modelin alt olarak pantolon ve şort seçenekleri de olduğunu gördüğüm için, sonrasında takımımı tamamlamak amacıyla sadece Kai sarı pantolonunu almak istedim.

Bunun üzerine firmanın sitesi üzerinden, site canlı destek hattından defalarca iletişime geçtim. İlk görüştüğümde stokları beklemem gerektiği, ürün stoklara gelince alabileceğim söylendi. Aylarca bekledim, yaklaşık 23.03.2026 civarında yine sorduğumda aynı şekilde stok beklendiği ifade edildi. Ancak 14.04.2026 tarihinde tekrar canlı destekle görüştüğümde bu kez “tekli olarak Kai pantolon satışımız bulunmamaktadır, sadece takım olarak alabilirsiniz” denildi.

Ben zaten Kai sarı gömleği satın almış durumdayım, tekrar takım almam halinde iki adet üstüm olacak ve bu benim için tamamen gereksiz bir masraf. Takımı tamamlamak için sadece alt parçayı almak istiyorum, buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve daha önce verilen “stok bekleyin” bilgisinin de tam tersi bir cevapla karşılaşıyorum. Sonuç olarak elimde takımın sadece üstü kaldı ve bu süreçte kendimi mağdur hissediyorum.

Talebim, Kai model sarı pantolonun tekli olarak tarafıma satılabilmesi ve bu şekilde daha fazla mağduriyet yaşamadan aldığım ürünün takımını tamamlayabilmemdir.