İade Talebimde Süreç Başlatılamadı Ve Cevap Yok

Capone Outfitters mağazasından aldığım Hanna Trend Babet ürünü için iade talebinde bulundum. Ürünü 5 Eylül tarihinde kargoya vererek iade olarak gönderdim, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen iade süreci başlatılmadı.

WhatsApp ve e-posta üzerinden kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İade sürem 1 hafta ile sınırlı olduğu için, bu gecikmenin kasıtlı olduğunu ve iadenin kabul edilmemesi için oyalandığımı düşünmeye başladım. Sipariş numaram 20488’dir.

İade ürünümün sürecinin başlatılmasını, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu iletişimsizliğin giderilmesini talep ediyorum.