to read complaints and reviews, or file yours. 
Capilon Mobilya’dan Kasım ayında aldığım koltuk takımında daha ilk günden itibaren bariz kumaş hataları vardı ve sadece iki gün oturmuş olmamıza rağmen koltuğun ayağını sabitledikleri tahta yerinden çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalitesiz olduğunu hem de gereken kontrollerin yapılmadığını açıkça gösteriyor.
Durumu, aldığım Siteler şubesine fotoğraflarla detaylı şekilde iletmeme rağmen defalarca aramama karşılık uzun süre geri dönüş alamadım. Sonrasında şubeye bizzat giderek ısrarcı olmam sonucu yaklaşık iki haftalık bir sürecin sonunda eve gelip ürüne baktılar ve koltukları alıp götürdüler. Başta Akyurt’ta üretildiğini söyledikleri koltuğun aslında Kayseri üretimi olduğunu, ayak değişimi için Kayseri’ye gönderdiklerini öğrendim.
Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen her hafta sadece “Önümüzdeki hafta kesin gelecek” denilerek oyalandım ve 1,5 aydır bu süreç bir türlü neticelenmedi, hâlâ koltuklarım ortada yok. Ne ürün var ne de net bir teslim tarihi veriliyor.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Capilon Mobilya’dan aldığım koltuk takımının iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Capilon Mobilya'dan aldığım koltuk takımının dikişlerinin atması, kumaşının potlaşması ve ilk teslim edildiği günden deformasyonlu ayaklar. Bir kere aynı koltuk takımıyla değişimi yapılıp yenisinin aynı sıkıntılara sebep olmasından farklı ürün değişimi yapılmasını istediğimizde fiyat farkı alacaklar...
15 gün önce Ankara şubesi Capilon Mobilya’dan koltuk takımı ve balkon takımı satın aldım. Ürünlerin toplam bedelini kredi kartı ile peşin olarak, 86.000 TL ödedim ve ürünlerin garanti kapsamında olduğu belirtildi. Ancak, teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. ...
Capilon’dan Ankara Elvankent şubesinden Madrid model koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiği anda kumaşında deformasyon, eksik parça, yırtık ve kırıklar olduğunu fark ettim. Eksik ve hasarlı olan parça koltuktu. Hemen Capilon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü gelir gelmez tekra...
30.04.2023'te Capilon Mobilya Siteler Karacakaya şubesinden 18.500 TL'ye satın aldığım "Can Köşe Takımı" ile ilgili yaşadığım sorunlar ve taleplerim: Teslimat Gecikmesi: Koltuk takımımın 30.05.2023'te teslim edilmesi gerekiyordu, ancak 09.06.2023'te teslim edildi ve bu nedenle mağdur oldum. Ürün S...
2023 Capilon mağazasından aldığım salon koltuk takımımda aldığım günden beri sürekli sorun yaşadım. Daha 2 haftalıkken ayaklarda dengesizlik, koltukta sesler gelmeye başladı. Aynı şekilde şimdi de yatağımda ve oturma odamdaki L koltukta da aynı problemleri yaşıyorum. Firma yetkilileri en az 10 kere ...
Yorumlar