to read complaints and reviews, or file yours.CapCut Ücretsiz Deneme Ücretli Kesildi Ve İade Talebi
08.01.2026 tarihinde Capcut uygulaması üzerinden 7 gün ücretsiz deneme olarak sunulan bir aktiviteyi satın aldım. Uygulamada ücretsiz deneme olarak görünen bu işlem, Turkcell mobil faturama 200 TL olarak yansıtıldı ve hattımın sonu 4405 ile biten numaramdan tahsil edildi. Ücretsiz olması gereken bir deneme için anında ücret kesilmesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve haksız bir şekilde muamele görmüş hissediyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, Capcut firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak Capcut tarafına ne uygulama içinden ne de başka bir kanaldan ulaşmak mümkün olmadı, herhangi bir müşteri hizmeti desteği alamadım. Ortada ne net bir bilgilendirme ne de ulaşılabilir bir muhatap bulunuyor.
Ücretsiz deneme olarak sunulan bu işlem için faturama yansıtılan 200 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı ücretlendirmeler konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
