Cansoy Mağazasında Asık Suratlı Personelin Müşteri Deneyimini Bozması

30.10.2026 tarihinde saat 19.00 civarında ArenaPark AVM’deki Cansoy Mağazası’na eşime ve kendime pijama takımı almak için girdim. Mağazaya girdiğimiz anda içeride tek bir personel vardı ve kendisi bırakın “hoş geldiniz” demeyi, yüzünü ekşitmiş, kaşlarını çatmış, son derece isteksiz ve itici bir tavır içindeydi.

Esmer, siyah saçlı, 30’lu yaşlarda olan bu personelin bu tavrı, mağazada kalma ve alışveriş yapma isteğimizi tamamen kırdı, ürün bakmak bile istemeden mağazadan çıktık. Müşteriyle en basit düzeyde iletişim kurmaktan aciz, asık suratlı bir çalışanla karşılaşmak bu marka adına ciddi bir hayal kırıklığı oldu.

Bu şikayeti, ilgili personelin acilen uyarılması ve mağaza sahibinin durumdan haberdar olması için yazıyorum. Müşteriyle iletişim kurmayı bilen, işinin ehli bir personel çalıştırmaları gerektiğini düşünüyorum ve bu konuda gerekli adımların atılmasını bekliyorum.