Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sule sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası İletişim Kurulamıyor, Ürün Gönderilmedi

profile
28 Kasım 2025 20:35
421

Instagram’da “Canselkumaşbursa” isimli hesap üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim ve çarşamba günü 1.600 TL ödemeyi bana verilen IBAN’a EFT/havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme yaptıktan sonra ne ürünle ilgili ne de kargoyla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.

Kişiye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi ve kısa süre sonra Instagram hesaplarının tamamen kapatıldığını gördüm. Elimde ödeme dekontu ve mesajlaşmalara ait ekran görüntüleri kanıt olarak bulunmaktadır.

Ödediğim 1.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

siparis-sonrasi-iletisim-kurulamiyor-urun-gonderilmedi-8.jpg
siparis-sonrasi-iletisim-kurulamiyor-urun-gonderilmedi-7.jpg
siparis-sonrasi-iletisim-kurulamiyor-urun-gonderilmedi-6.jpg
siparis-sonrasi-iletisim-kurulamiyor-urun-gonderilmedi-5.jpg
siparis-sonrasi-iletisim-kurulamiyor-urun-gonderilmedi-4.jpg
siparis-sonrasi-iletisim-kurulamiyor-urun-gonderilmedi-3.jpg
siparis-sonrasi-iletisim-kurulamiyor-urun-gonderilmedi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

29 Kasım 2025 01:21

26.11.2025 tarihinde Instagram’daki “canselkumaşbursa” adlı hesaptan koltuk örtüsü siparişi verdim. 1.600 TL ödemeyi Garanti Bankası’na ait, IBAN’ı TR79 0006 2000 5120 0006 ,**** 64 olan ve adı Gülcan G** olarak görünen hesaba havale yoluyla yaptım. Ödeme dekontumda açıklama kısmına da “koltuk örtüsü bedeli” yazarak dekontu kendilerine ilettim.

Sonrasında ürünle ilgili bilgi almak için yazdığımda, daha önce bana gönderilen mesaj ve bilgiler silinmişti. Durumu fark edip tekrar mesaj yazdım, mesajım görüldü olmasına rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hesabın hikayesine bilgi amaçlı yorum yazdığımda da yorumum görüldü ancak yine dönüş yapılmadı, ardından hesap tarafından engellendim.

Kısa süre sonra hesabı kontrol ettiğimde, 13 bin takipçisi olan ve birçok müşteri memnuniyeti resmi paylaşılmış olan bu hesapta tüm içeriklerin kaldırıldığını gördüm. Başka bir hesaptan baktığımda ise hesabın tamamen kapatıldığını ve bu hesap adına açılmış bir şikayet sayfası dışında hiçbir şeye ulaşamadığımı fark ettim. Elimde hem ödeme dekontu hem de yazışmalara ait ekran görüntüleri bulunmaktadır.

Bu firma/hesap tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum ve ödediğim 1.600 TL’nin derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, bu süreçte yaşadığım mağduriyetten dolayı sorumluluğu kabul etmediğimi ve bu durumu buradan da açıkça bildirdiğimi ifade etmek istiyorum. İnsanlar zor şartlar altında bir şeyler almaya çalışırken bu şekilde insanları yanıltarak kolay para kazanılması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.

Sule
Sule
29 Kasım 2025 01:21

Tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayten
Ayten

Tarafıma hiçbir dönüş olmadı değişim ya da para iadesi istedim ama beni engellediler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Instagram'dan Sipariş Verdim, Paramı Aldılar Ürün Göndermediler

profile
28 Kasım 2025 19:17
1.563

Sipariş Sonrası Engellendim, Ürün Gönderilmedi

profile
24 Kasım 2025 20:16
542

Cansel_homee Ürün Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
30 Ekim 2025 11:56
1.292
Benzer Şikayet Yaz