26.11.2025 tarihinde Instagram’daki “canselkumaşbursa” adlı hesaptan koltuk örtüsü siparişi verdim. 1.600 TL ödemeyi Garanti Bankası’na ait, IBAN’ı TR79 0006 2000 5120 0006 ,**** 64 olan ve adı Gülcan G** olarak görünen hesaba havale yoluyla yaptım. Ödeme dekontumda açıklama kısmına da “koltuk örtüsü bedeli” yazarak dekontu kendilerine ilettim.
Sonrasında ürünle ilgili bilgi almak için yazdığımda, daha önce bana gönderilen mesaj ve bilgiler silinmişti. Durumu fark edip tekrar mesaj yazdım, mesajım görüldü olmasına rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hesabın hikayesine bilgi amaçlı yorum yazdığımda da yorumum görüldü ancak yine dönüş yapılmadı, ardından hesap tarafından engellendim.
Kısa süre sonra hesabı kontrol ettiğimde, 13 bin takipçisi olan ve birçok müşteri memnuniyeti resmi paylaşılmış olan bu hesapta tüm içeriklerin kaldırıldığını gördüm. Başka bir hesaptan baktığımda ise hesabın tamamen kapatıldığını ve bu hesap adına açılmış bir şikayet sayfası dışında hiçbir şeye ulaşamadığımı fark ettim. Elimde hem ödeme dekontu hem de yazışmalara ait ekran görüntüleri bulunmaktadır.
Bu firma/hesap tarafından yanıltıldığımı düşünüyorum ve ödediğim 1.600 TL’nin derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, bu süreçte yaşadığım mağduriyetten dolayı sorumluluğu kabul etmediğimi ve bu durumu buradan da açıkça bildirdiğimi ifade etmek istiyorum. İnsanlar zor şartlar altında bir şeyler almaya çalışırken bu şekilde insanları yanıltarak kolay para kazanılması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.
Yorumlar