Sipariş Sonrası Engellendim, Ürün Gönderilmedi

Instagram’da 'canselkumasbursa' adlı hesaptan koltuk örtüsü siparişi verdim. Toplam 3.000 TL ödemeyi EFT ile hesabına gönderdim. Ödemeden sonra ise satıcı beni Instagram üzerinden engelledi ve ürünü hiç göndermedi.

Ödeme yaptıktan sonra hem satıcıyla hem de Instagram üzerinden bildirim yaparak iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı, üstelik engellendiğim için hesaba da erişemiyorum.

Instagram’ın bu sahte ve mağduriyet oluşturan hesapla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, hesabın kapatılmasını ve bu tür faaliyetlere karşı daha etkin denetim uygulanmasını talep ediyorum.