Instagram Üzerinden Sipariş Verdiğim Koltuk Örtüsü Gönderilmedi Param İade Edilmiyor

24 Kasım günü Instagram’da “cansel kumaş Bursa” adlı hesaptan 2.700 TL değerinde koltuk örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi VakıfBank üzerinden havale ile yaptım ve elimde dekontum mevcut. Ancak ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi, herhangi bir kargo firmasından da SMS ya da bilgilendirme almadım.

Siparişten sonra defalarca Instagram üzerinden sayfaya yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi. Karşı taraf süreli mesajları açtığı için bana daha önce gönderdikleri tüm mesajlar silinmiş durumda, şu an sadece benim yazdıklarım görünüyor. Sayfanın içeriği de tamamen boş görünüyor. Daha sonra tekrar sormak için sayfaya girdiğimde engellendiğimi fark ettim.

Durumdan şüphelenince yakınlarımdan rica ettim, onlar sayfaya yazdıklarında kendilerinden IBAN istenmiş, IBAN’ı gönderdikten kısa süre sonra onları da engellemişler. Buna rağmen sayfa hâlâ aktif ve sanki normal bir şekilde insanlara hizmet veriyormuş gibi duruyor.

Ürünüm gönderilmediği ve açıkça mağdur edildiğim için, ödediğim 2.700 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Dekontum ve yazışma ekran görüntülerim mevcut olup, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.