to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 Pazar günü Ankara Çankaya Suit Otel’de eşim ve 2 aylık bebeğimle birlikte 1 gece konakladık ve bu konaklama için 2.500 TL ödedik. Otele girişte eşyalarımızı odaya bırakmak istediğimizde odanın temizlendiği söylendi. Gece geç saatte, yorgun olduğumuz için odaya geçtiğimizde etrafa çok bakmadan uyuduk.
Sabah uykumuzu alıp uyandığımızda aslında odanın hiç temizlenmemiş olduğunu fark ettik. Önceki müşteriden kalma çerez parçaları ve çorap vardı, jakuzi ise gözle görülür şekilde kirliydi. Bu durumu resepsiyona ilettiğimizde bir sonraki konaklamamızda indirim uygulanacağı söylendi. Ancak Ankara’dan tayinimiz çıktığı için zaten tekrar gelme ihtimalimizin çok düşük olduğunu belirttik.
Daha sonra eşimin sınavı için bir gecelik tekrar konaklama ihtiyacımız oldu ve oteli aradık. 01.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında bize “indirimli” denilen fiyatın aslında normal fiyatın da üzerinde olduğunu öğrendik. Temizlik konusunda böyle bir sorun yaşamışken, verilen indirim sözünün de bu şekilde tutulmaması bizim için tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu.
Personel davranışlarıyla ilgili bir problem yaşamadık, ancak oda temizliği ve sonrasında sunulan “indirim” vaadinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili olarak otelden özür bekliyor, ücret iadesi ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Çankaya Suit Otel’de çalışanlar G**** ve D**** hakkında şikayetim var. Her gün farklı rezervasyon bilgisi veriliyor, söyledikleri birbirini kesinlikle tutmuyor. Telefonda yüzüme kapatıp rezervasyonu kendileri iptal ediyorlar. 2 gün için yer rezervasyonu yaptırmama rağmen, konfirmasyon formunda 1 gün...
Ankara'ya geldik, resimlerine baktım, gayet güzel ve şık bir otel. Otele geldiğimizde bizi buz gibi bir yerde beklettiler, işlemleri yapana kadar üşüdüm. Lavaboya gireceğiz diyoruz, 'Hayır, önce işleminizi yapın, odanızda tuvalet var' dediler. Odamıza çıktığımızda karanlık bir oda, jakuzili ekstrada...
Suit oda kiraladık, ne jakuziyi kullanabildik ne de duş çalışıyordu, hepsi arızalıydı. Her taraf pislik içindeydi. Tahtalar eskimiş, çarşaflar kokuyor, şömine için odun vermediler. TV şömineden yanmış, mini bar çalışmıyor, tamamen hayal kırıklığı. Ertesi gün çıkarken bunu G**** Hanım'la paylaştık, s...
05.04.2025 tarihinde, 1 gece konaklamalı 2 kişilik suit için 10.900 TL ödediğimiz hafta sonu tatilimiz tam bir hayal kırıklığıydı. Otele vardığımızda, rezervasyon yaptığımız odanın başka birine verildiğini öğrendik ve yarım saatten fazla bekletildik. Telafi olarak verilen kral suit oda, beklentileri...
29.06.2023 tarihinde Çınarcık Green Hills Suit Otel'de dinlenmek için 1 gün rezervasyon yaptım. Eşim, ben ve 5 yaşında 2 çocuğum olduğu için odaya ilave yatak koyacaklarını söylediler. Ücretin 2 bin TL'sini hemen bankadan havale olarak gönderdim. Bin TL'sini ise otele geldiğim gün ödedim. Otele geld...
Yorumlar