to read complaints and reviews, or file yours.Canik Storedan Aldığım İki Yeni Şarjör De Arızalı Çıktı Sorunum Çözülmüyor
Canik TP9 Elite Combat model airsoft tabancam var. Şarjörü bozuldu diye Ankara, Tandoğandaki Canik Store mağazasından yeni şarjör aldım. Aldığım şarjör daha hiç kullanmadan gaz kaçağı yapıyordu diye ertesi gün gidip ürünü aldığım Tandoğan Canik Store mağazasında ilgili kişilere sorunu anlattım ve değişim yapıldı. Değişim sonucunda elime gelen üründe 4-5 BB attıktan sonra tabanca atmıyor. Sadece gaz patlaması oluyor ancak BB atmıyor. Gaz bittikten sonra şarjöre bakıyorum aynı sayıda BB var şarjörde. Artık bu sorunun benden kaynaklı olmadığını, Canik Store ürünlerinin hepsinin kusurlu ürün olduğunu düşünmekteyim. Tüketici Heyeti, mahkeme gibi yerlere de başvurarak hakkımı arayacağım. Çünkü bu ürünler ucuz ürünler değil artık. Bunda mağaza çalışanlarının bir suçu yok ancak Tandoğan Canik Store mağazasının vitrine bilerek ve isteyerek kusurlu ürünleri dizdiğini düşünüyorum çünkü iki şarjör alışverişimde de vitrinin en önündeki şarjörü verdiler ve sonuç 2 kere üst üste kusurlu çıktı. Bu da benim gözümde Tandoğan Canik Store ürünlerinin kusur oranını %100 olarak gösteriyor. Sorunum çözülmezse ilgili ve yetkili mercilere başvurup süreci takip edeceğim.
Sayın Yasin Efe G., Samsun Yurt Savunma Sanayi ve Ticaret A.Ş firması olarak, CANİK Store markamız dahil olmak üzere, tüm markalarımız altında sunduğumuz ürün ve hizmetlerimizde müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlamıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla.
Şikayetimi dile getirdikten çok kısa süre sonra yetkili hanımefendi, tarafıma ulaşarak çok yardımcı oldu. Ürünün merkeze ulaştırılıp incelenmesi ve inceleme raporuna müteakip değişim ya da tamirin yapılması uygun görüldü. Sağ olsun ilgili kişi beni sürecin her aşamasından haberdar etti. Ve kısa sürede ürünün değişimi yapıldı. Aymen Hanıma ve Mecanik ekibine teşekkür ederim.
