Caner TV Smartes Tekrar Gelen Arızalı Kulaklık ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Trendyol üzerinden smartes Air2 Pro anc model kulaklık satın aldım ancak ürün elime geçtiğinde sağ kulaklık çalışmıyordu, arızalıydı. Bunun üzerine ürünü iade ettim fakat ürün incelenip “sağlam” denilerek tekrar tarafıma gönderildi, ancak kulaklık hala aynı şekilde arızalı.

Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve bugün ürün tekrar arızalı olarak elime ulaştı. Trendyol müşteri temsilcilerine de bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla yaşadığım sorunu kimseye düzgün şekilde anlatamıyorum. Trendyol 11333889995 numaralı siparişimle ilgili olarak, aynı sorunla iki kez karşılaştığım için ürünün tamir ya da tekrar gönderimi yerine ücret iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.