to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Caner Kitap’ın internet sitesi üzerinden 4142 numaralı siparişimle toplam 20.000 TL tutarında İngilizce kitap alışverişi yaptım. Ancak bu alışverişte 131 TL gibi yüksek bir kargo ücreti talep edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “kargo alıcıya ait” denilerek açıklama yapılmadı ve ters bir tutumla karşılaştım.
Böylesine yüksek tutarlı alışverişlerde bu kadar yüksek bir kargo ücreti alınmasını ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımını doğru bulmuyorum. Benzeri durumların tekrar etmemesi ve yüksek tutarlı alışverişlerde daha makul bir kargo politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Alışverişimi Ankara’dan, kredi kartı ile internet üzerinden gerçekleştirdim.
16 Ağustos 2025 tarihinde Emin Yayınları'nın kendi internet sitesinden Ramazan Musikisi adlı eseri kredi kartı ile 273 TL (201 TL kitap bedeli + 72 TL kargo ücreti) ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram: 2025-08-16 22:54:24. 22 Ağustos 2025 tarihinde ürün Sivas adresime teslim edilmek istendiğin...
8 Ekim tarihinde Bizden Kitap internet sitesinden 5. Sınıf set siparişi verdim (Sipariş No: 68e638d8c3630). Sitede “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişi Ankara/Yenimahalle adresine, toplam 2000 TL EFT ödemesiyle gerçek...
11.03.2025 tarihinde Fihrist Kitap web sayfasından 3 adet kitap siparişi verdim. Kitapların üçünde de "24 saatte kargoya verilir" ibaresi vardı. Şehir dışına çıkmam gerektiğinden bu ibareye güvenerek siparişimi verdim ve kitaplarımın 13 Mart’ta elimde olacağını düşündüm. Fakat kitaplar taa 17 Mart’t...
16 Eylül’de Trendyol üzerinden “Ahsen Kitap” satıcısından 444 TL’ye bir test kitabı sipariş ettim. Ancak aynı kitabı bir kırtasiyede 275 TL’ye görünce, Trendyol’daki fiyatın neredeyse iki kat fazla olduğunu fark ettim ve ürün elime ulaşır ulaşmaz iade işlemini başlattım. Satıcı, “ürün kullanıma uygu...
24 adet kitap siparişinde bulundum. Ödemeyi de yaptım. İki haftaya yakın süredir kargolama bekliyorum. Tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Güvenilir olmadığını anladığım bu firmadan bir ürün dahi almam bu saat itibariyle. Derhal ücret iadem gerçekleşsin!
Yorumlar