Tam Değişim Sözü Verilen LPG Sistemi Kısmen Değiştirildi, Bilgi Verilmedi

26 Ağustos’ta Candan Mühendislik Ümraniye şubesine aracımda var olan LPG sistemini tamamen söktürüp yeni bir sistem taktırmak için gittim. Özellikle komple değişim istediğimi belirttim ve ödememi de buna göre, toplam 30.000 TL olarak yaptım.

Aracımı teslim alıp eve döndükten yaklaşık bir gün sonra aracın altına baktığımda, alttaki borunun değiştirilmediğini fark ettim. Yani mevcut sistemden bazı parçaların bırakıldığını gördüm. Bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, “şu parça değişmeyecek” denilseydi bunu kesinlikle kabul etmezdim, çünkü beklentim tüm sistemin sıfırdan yenilenmesiydi.

Durumu fark edince Ümraniye şubesiyle görüştüm, “getirin değiştirelim, değiştirmeye gerek duymadık” şeklinde bir cevap aldım. Parçayı uygun görmeyip değiştirmemiş olmaları bir yana, en büyük sorun bana bunun hiç söylenmemesi ve onayım alınmadan işlem yapılmış olması. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de ödediğim ücretin tam karşılığını almadığımı düşündürüyor.

Candan Mühendislik’ten, aracımdaki LPG sisteminin uzman ve işten anlayan bir kişi gözetiminde detaylı şekilde kontrol edilmesini, eksik yapılan veya eski bırakılan parçaların tespit edilmesini ve bu süreçte doğacak tüm masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Güven sorunu yaşadığım için, yapılacak kontrol ve gerekirse düzeltme işlemlerinde şeffaf ve bilgilendirici bir yaklaşım bekliyorum.