to read complaints and reviews, or file yours. 
Truva Otobüs firmasıyla 16 Kasım Pazar günü Silivri–Gelibolu seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimi önceden almıştım; PNR: 3G801C051. Ancak Tekirdağ Otogarı’na gelindiğinde benim satın aldığım koltuğun aynı seferde başka bir yolcuya da satıldığı anlaşıldı. Bu nedenle Tekirdağ’dan Gelibolu’ya kadar 2. Kapının merdivenlerinde oturtuldum.
Durumu şoföre ilettiğimde “bizim hatamız” denildi ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, koltuk tahsisi veya telafi sağlanmadı. Uzun bir mesafeyi ayakta/merdivende geçirmem hem güvenlik hem de Konfor açısından kabul edilemezdi.
Mağduriyetimin giderilmesi için bilet bedelimin iadesini ve ayrıca bir sonraki yolculuğum için ücretsiz bir bilet (aynı güzergahta kullanılmak üzere) talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
06.01.2025 Pazartesi sabah 08.20'de Malkara otogarından Truva Turizme ait 08.30 hareketli Çanakkale bileti satın aldım. Bilet satışındaki görevli Bey'in yanına otobüs şoförü geldi. Son dakika satılan bilet olunca 50 numaralı koltuğa alalım sizi dediler. Online satışta 12 numaralı koltuğun boş olduğu...
Çanakkale Truva Turizm'den iki kişilik koltuk satın aldık ama tek kişi yolculuk yapacaktı. Çanakkale'den tek kişi olarak yola çıkıldı fakat Gelibolu'dan bizim satın aldığımız koltuğa ve yolcumuzun yanına tanımadığımız bir başka yolcu oturtuldu. İstanbul Otogar yazıhanesini arayıp yolcumuzun hasta ol...
21 Ağustos tarihinde, eşim ve 3 yaşındaki çocuğum için Truva Turizm’in Gökçeada-İstanbul seferinde 10 ve 11 numaralı koltukları satın aldım. Ancak otobüse bindiklerinde bu koltukların yan yana olmadığını fark ettik. Durumu ilk olarak şoför beye ilettik ve Gelibolu’ya kadar iade edilebileceği söylend...
05.09.2025 tarihinde Truva Seyahat’ten PNR: 3G800STL2 ile saat 15.30’da Çanakkale-Silivri seferi için 850 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs, Silivri’ye 20 dakika gecikmeli geldi ve yolculuk boyunca çeşitli sebeplerle toplamda 1 saatlik bir gecikme yaşandı. Mazot almak için girilen petrol ofisinde gere...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 13:00’te İzmir–Edremit güzergahında Çanakkale Truva Turizm’den şirketim tarafından internet üzerinden 27 numaralı koltuk için bilet satın aldım (PNR: 3G800UV2P, ücret: 460 TL). Sefer günü otogarda bulunmama rağmen aracın peronunu bulmakta zorlandım. Bu esnada şirket göre...
Yorumlar