Can Toys Şubesinde Çalışanın Kaba Tutumu Ve Ürün Deneme Reddi

05.07.2026 Pazar günü saat 12.30 civarında Kayseri Can Toys Gülük şubesine 3 yaşındaki kızıma akülü araba almak için gittim. Üzerinde Audi logosu bulunan mavi renkte bir akülü arabayı beğendik ve almadan önce çalıştırmalarını rica ettim. Mağaza görevlisi bana “Abi burada çalıştırmam, alacaksanız yukarıya çıkarayım, almayacaksan burada çalıştıramam” şeklinde bir cevap verdi. Kendisine üslubunun hoş olmadığını, bir ay önce aynı yerden yeğenime de akülü araba aldığımı, şu an kızım için şehir dışından geldiğimi ve alıcı olduğumu söyledim, tekrar çalıştırmasını rica ettim.

Görevli genç bu kez “Yukarıya sorup geleyim” dedi, bir süre sonra geri gelip “Abi ürün teşhir ürünü değil, o yüzden almıyorsan çalıştıramam” diyerek aynı tavrını sürdürdü. Ben de ürünün ön kaput bölümünün üzerindeki çizikleri göstererek, “Teşhir ürünü olmayan bir ürünün her yeri çizik dolu, şu an bana yardımcı olsanız bu ürünü bu haliyle alıp çıkacağım” dedim. 3 yaşındaki kızım bu ürünü çok istemesine rağmen görevli ısrarla “Almayacaksan çalıştırmam” demeye devam etti ve bu şartlarda kızıma hiçbir şey alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldık.

Bir iş yerinin ve çalışanlarının bu şekilde davranması, küçük bir çocuğun hevesinin kursağında kalması ile sonuçlandı. Bu yaşadığım durumdan sonra ben kendi adıma Can Toys’tan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Gerçek işveren her kimse, çalıştırdığı kişilere ve müşteriyle iletişim kurma biçimlerine daha fazla dikkat etmesini talep ediyorum.

C**** Ş****