Can Teknik Servis Yetkili Servis Gibi Tanıtılan Firmadan Fahiş Fiyat Ve Yanıltıcı Hizmet

Siemens IQ300 çamaşır makinem için internetten bulduğum 444 6 404 numaralı “Can Teknik Servis” hattını aradım. Aradığımda özellikle Siemens yetkili servis olup olmadıklarını sordum, bana “evet, bölge servisiyiz” şeklinde yanıltıcı bir bilgi verdiler. O anki iş yoğunluğum nedeniyle daha fazla sorgulama imkanım olmadı, sadece servis ücretini sordum. 600 TL olduğunu, işlem yapılırsa bu 600 TL’nin alınmayacağını söylediler, ben de buna güvenerek kabul ettim.

28 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli Karamürsel’deki adresime geldiler ve makinenin amortisörlerinin değişmesi gerektiğini, bunun için 11.250 TL banka havalesiyle ödemem gerektiğini kredi kartında KDV farkı olacağını söylediler. Yine iş yoğunluğum nedeniyle fiyat araştırması yapamadan bu işlemi kabul etmek zorunda kaldım ve 11.250 TL ödedim. Daha sonra yaptığım kontrollerde aynı parçaların 350 TL ile 2.500 TL arasında değişen fiyatlarla satıldığını gördüm.

Hem kendilerini Siemens yetkili servis gibi tanıtmaları hem de piyasaya göre fahiş bir fiyat talep etmeleri nedeniyle ciddi şekilde kandırıldığımı düşünüyorum. İnternette başkalarının da aynı numara ve firma ile ilgili benzer şikâyetlerde bulunduğunu gördüm ve artık bu firmaya kesinlikle güvenmiyorum. Ödediğim tutarla gerçek parça ve işçilik bedeli arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum; gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirtmek istiyorum.