Eksik Yastıklar Ve İletişim Sorunları

Can Mobilya'dan 28.12.2024 tarihinde koltuk takımı aldım, ancak yastıklar eksikti ve 2 aydır oyalıyorlar. Eskidji Pazar'daki Can Mobilya'dan aldığım koltuk takımının yastıklarının eksik olduğunu ve gelen yastıkların hepsinin kırlent olduğunu belirttim. Mesaj attım, ancak ilk etapta kesinlikle telefonu açmadılar. Tüketici heyetine başvuracağımı ve ürünün iadesi için işlem başlatacağımı yazdım. Ondan sonra bana geri döndüler ve yastıkları geri göndereceklerini söylediler. Defalarca aramama rağmen iki aydır ortada yastıklar yok. Tüketici Mahkemesi'ne başvurumu yaptım ve 2 hafta içerisinde kendilerine ileteceklerini biliyorum. Bu kadar uğraşmak değer mi derseniz, hak eden hak ettiğini almalı. Sonuçta ürün satıyorlar, kimseyi mağdur etmeye hakları yok.