Biletine Uymayan İndirme, Yanlış Durakta Bırakılma

21 Ağustos 2026 tarihinde Can Ardahan firmasıyla yaptığım yolculukta biletim Oltu için olmasına rağmen, 22.08.2026 sabah saat 05.00 civarında Oltu’da indirilmem gerekirken beni Gole–Ardahan yolu üzerinde indirdiler. Biletimin PNR numarası 2LH03X05S’dir.

Otobüs personeline Oltu’da ineceğimi özellikle belirtmeme rağmen ne kimse anons yaptı ne de beni uyandırdılar. Yolcularla ilgili bu kadar not alındığını söylüyorlar ama iş uygulamaya gelince hiçbir sorumluluk alınmıyor. Ben o an uyanmasam Ardahan’a kadar gidecektim, hem zaman hem de maddi kayıp yaşayacaktım. Ücreti tam ve eksiksiz almayı biliyorlar ama yolcuyu doğru yerde indirme gibi en temel sorumluluklarını yerine getirmiyorlar. Tek yolcu olsam bile otogar ya da belirtilen duraklara girmek zorundalar.

Bu sorumsuzluk nedeniyle mağduriyet yaşadım. Yolcu bilgilendirmesi ve indirme konusunda personelin uyarılmasını, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.