to read complaints and reviews, or file yours.Çamsan Silvir Serisi Parkelerde Şişme Ve Genleşme Sorunu, Eksperden Yetersiz Destek
15 yıldır parke ustası olarak çalışıyorum. 27.07.2025 tarihinde İstanbul’daki bir dairede, müşterime Çamsan Silvir Serisi parke tavsiye edip montajını yaptım. Ancak montajdan yaklaşık iki hafta sonra tüm dairede parkelerde ciddi şişme ve genleşme sorunları ortaya çıktı. Parkeler, iç içe girecek şekilde genleşti ve kullanılamaz hale geldi.
Yaşanan sorun sonrasında eksper talep ettik. Çamsan tarafından gönderilen eksper, inceleme sonucunda herhangi bir detaylı değerlendirme yapmadan sorunu tamamen usta hatası olarak nitelendirdi ve yardımcı olmadı. Ancak 15 yıllık tecrübemle montajın tüm kurallara uygun şekilde yapıldığını belirtmek isterim. Ürün garanti kapsamındaydı ve toplamda 50.000 TL ödeme yapıldı.
Çamsan’dan beklentim, ürünün tekrar incelenmesi ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi için parke değişiminin yapılmasıdır. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.
En kolay çözüm usta hatası demek. Hiç demiyorlar. Arkadaş biz eskiden Su yediği halde bozulmayan parke yapıyorduk. Şimdi kendi kalitemizi ne hale getirdik.