Kaybolan Siparişin Gizemi: 1.5 Aydır Beklenen Ayakkabı Nerede

15.02.2025 tarihinde camper.com sayfasından indirimli olarak eşim ve kendim için iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numarası 4006620401.
10.03.2025 tarihinde siparişimin teslim edildiği bilgisi geldi fakat eşim için aldığım K201633-022 numaralı ürün gelmemişti. Camper'la iletişime geçtim ve gümrük ile ilgili bir sorun olduğunu söylediler. Camper ürünleri ile ilgili şu ana kadar bir sorun yaşamadım fakat siparişi vereli 1 buçuk ay oldu ve elime ulaşmadı ayrıca ne yazık ki Camper tarafından bilgilendirilmiyorum. Belirli aralıklarla müşteri hizmetlerinizi arıyorum fakat sürekli bana dönüş yapılacağı söylenip yapılmıyor. Açıkçası ürünlerini ne kadar beğensem de böyle bir durumu tekrar yaşamamak için bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.
Şu an siparişim gelecek mi yoksa param mı iade edilecek ne olacağını bilmeden bekliyorum ki siparişim gelse de artık mutlu eder mi onu da bilmiyorum.