Camper Kadın Sandalet Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Bilgilendirme Sorunu

Camper firmasından yaklaşık bir ay önce internet üzerinden bir kadın sandalet siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Aradan 4 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 4008070735’tir.

Bu süre içinde firmayla iletişime geçtiğimde de doğru düzgün bir cevap alamadım, ne ürünün nerede olduğu ne de ne zaman kargoya verileceği konusunda açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Böyle ciddi bir markadan bu kadar basit bir süreci yönetememesini ve müşteriye açıklama yapılmamasını gerçekten anlamıyorum.

Ödemesini yapmış olduğum kadın sandaletin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca siparişlerim bölümüne de sürece dair net bir açıklama yazılmasını ve tarafıma açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.