Camper Ayakkabısında Tek Kullanımda Üst Kısımda Çatlak: İade Ve Değişim Talebi

Camper markasına ait K100864 Drift Trail Sneakers siyah spor ayakkabıyı 2026 yılı Şubat ayının başında satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir kez giymeme rağmen üst kısmında çatlaklar oluştu ve bu durumun bu fiyattaki bir üründe kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Bunun üzerine 12 Şubat’ta Ankara Boyner Panora mağazasına başvurarak ürünü durumu anlatarak teslim ettim, mağaza da ürünü iade talebiyle Camper firmasına gönderdi. Ancak Camper firması herhangi bir açıklama ya da gerekçe sunmadan ürünü Boyner Panora mağazasına geri göndererek iade ve değişim talebimi reddetti.

Ürünü bu kadar kısa sürede ve sadece bir kez kullanımda bu hale gelen bir ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi ya da yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. İnceleme sürecinin gerekçesiyle birlikte şeffaf şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.