Boyner'den Alınan Camper Ayakkabısının Hızlı Deformasyonu Ve Şiddetli Topuk Ağrısı

Boyner Cevahir mağazasından 05.10.2025 tarihinde yaklaşık 6.199 TL ödeyerek satın aldığım Camper marka günlük ayakkabı, şimdiye kadar kullandığım en rahatsız ayakkabı oldu. Ürünü toplamda 10 defadan az giymiş olmama rağmen kısa süre içinde ciddi topuk ağrısına neden olmaya başladı ve günlük kullanımda dahi yürüyüş konforumu tamamen ortadan kaldırdı.

Ayakkabının arka topuk kısmında, henüz çok az kullanılmış olmasına rağmen taban bölgesinde erime ve belirgin bir deformasyon oluştu. Bu durum hem ürünün dayanıklılığı hem de malzeme kalitesi açısından ciddi soru işaretleri oluşturdu. Bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bozulması ve kullanıcıya fiziksel rahatsızlık vermesi, normal ve amacına uygun bir kullanımda kabul edilebilir bir durum değildir.

Ürünü bu şikayetlerle birlikte incelemeye gönderdim; tarafıma “baskı sonucu olduğu” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak yaşadığım rahatsızlığın ciddiyeti ve ayakkabının çok kısa sürede deformasyona uğraması nedeniyle bu sonucu yeterli ve ikna edici bulmadım; bu yüzden ürünü tekrar incelemeye gönderdim.

Ayakkabının temel işlevi ayağı korumak ve konfor sağlamak olması gerekirken, bu ürün hem fiziksel ağrıya neden olmakta hem de kısa sürede yapısal bozulma göstermektedir. Tüm bu olumsuz deneyimim doğrultusunda, ürünün tarafsız ve detaylı şekilde yeniden incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli aksiyonların (iade veya değişim gibi) alınmasını talep ediyorum.