İade Ödemesi Sürekli Erteleniyor Ve Firma Yanıt Vermiyor

Üsküdar natoyolun'da faaliyet gösteren Çamoluk Yapı ng Kütahya Seramik isimli firmadan iki ay önce evimin tadilatı için seramik aldım, baştan anlaştığımız üzere fazla gelen ürünü kendi aracımla geri iadesiini yaptım yaklaşık 1,5 aydır sürekli aramama, mesaj atmama rağmen iade tutarı sürekli olarak bugün yatırılacak, yarın yatırılacak diyerek oyalanıyorum. Bu kadar zor olan nedir anlamakta zorlanıyorum, kurumsal bir firma değiller maalesef...